Was ist otelo?
otelo ist eine Marke der Vodafone GmbH mit Sitz in Düsseldorf. Keine eigene Netzinfrastruktur, kein separates Unternehmen im klassischen Sinne – otelo ist Vodafones Discount-Label, ähnlich wie congstar bei der Telekom oder Blau bei Telefónica. Der Betreiber im Hintergrund ist immer die Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf.
Für Kunden bedeutet das: Du telefonierst und surfst im echten Vodafone-Netz – nicht in einem gemieteten Netz mit zusätzlichem Umweg.
Welches Netz hat otelo?
otelo nutzt das Vodafone-Netz (D2) – eines der zwei großen deutschen Mobilfunknetze neben der Telekom. LTE und 5G sind inklusive, mit bis zu 100 Mbit/s im Download (Stand September 2026).
In Städten und dicht besiedelten Regionen ist das Vodafone-Netz sehr gut ausgebaut. Auf dem Land gibt es wie überall vereinzelt Lücken – wie es bei dir konkret aussieht, siehst du in unserer Netzabdeckungs-Übersicht.
5G bei otelo
5G ist in den otelo-Tarifen ohne Aufpreis dabei, mit bis zu 100 Mbit/s im Download. Das ist doppelt so schnell wie bei vielen anderen Discount-Anbietern, die bei 50 Mbit/s deckeln. Für Streaming, Videocalls, Navigation und Social Media reicht das problemlos. Wer dauerhaft mehrere Geräte gleichzeitig über den Hotspot versorgt oder regelmäßig sehr große Dateien zieht, merkt irgendwann die Grenze.
Ist das Datenvolumen aufgebraucht, wird die Geschwindigkeit gedrosselt.
otelo Tarife im Überblick
otelo hält das Angebot übersichtlich: Es gibt zwei Tarife – beide als Allnet-Flat mit SMS-Flat, 5G und EU-Roaming. Der Unterschied liegt im enthaltenen Datenvolumen, das größte Paket kommt auf 50 GB.
Wichtig zu wissen: otelo verkauft ausschließlich SIM-only. Handys mit Vertrag gibt es nicht. Wenn du ein Gerät dazu suchst, schau in unseren Anbietervergleich.
Vertragslaufzeit
Keiner der aktuellen otelo-Tarife ist monatlich kündbar. Du gehst eine feste Laufzeit ein – das solltest du beim Abschluss im Kopf haben. Dafür sind die Konditionen entsprechend attraktiv. Wenn du dir beim Wechsel unsicher bist, hilft unser Kündigungshelfer dabei, deinen alten Vertrag sauber zu beenden.
Treuebonus bei Verlängerung
Wer seinen Vertrag über den Kundenbereich „Mein otelo" verlängert, bekommt einen Treuebonus von 8 GB extra pro Monat für 24 Monate – ohne Mehrkosten, bei den Allnet-Flat-Tarifen. Das ist ein solides Argument, nicht sofort zu wechseln, wenn der Vertrag ausläuft.
Rufnummernmitnahme zu otelo
Die Portierung deiner alten Nummer zu otelo ist kostenlos, und obendrauf gibt es eine Gutschrift von 10 Euro. Das ist ein echter Wechselanreiz – den Prozess kannst du direkt über die Mein-otelo-App oder den Kundenbereich anstoßen.
otelo im Ausland
EU-Roaming ist in allen Tarifen inklusive: Telefonie, SMS und Daten laufen in der gesamten EU zu Inlandskonditionen – inklusive Norwegen, Island und Liechtenstein. In Deutschland gebuchte Tarifoptionen gelten auch im EU-Ausland.
Außerhalb der EU gelten Zonentarife, die je nach Reiseland deutlich teurer ausfallen können. Es gibt einen globalen Daten-Kostenschutz, der bei 59,50 Euro greift. Für häufig bereiste Länder außerhalb der EU – unter anderem Schweiz, USA, Kanada, Türkei und Monaco – sind Travel-Pakete zubuchbar. Den aktuellen Stand und die verfügbaren Pakete findest du im Kundenbereich.
otelo eSIM
Seit November 2023 gibt es otelo auch als eSIM. Die Einrichtung läuft über das Kundenportal „Mein otelo" – kein Postweg, kein Warten. Voraussetzung ist ein eSIM-fähiges Gerät.
Eine MultiCard oder Zweitkarte für dieselbe Rufnummer bietet otelo nicht an.
Mein otelo: App & Kundenbereich
Der kostenlose Kundenbereich „Mein otelo" ist online und per App (Android: de.otelo.android) erreichbar. Darin kannst du den Datenverbrauch einsehen, Tarifoptionen buchen, Guthaben aufladen, einen Tarifwechsel anstoßen und die Rufnummernmitnahme beauftragen. Der schnellste Weg für die meisten Anliegen.
otelo kündigen
Kündigen geht per E-Mail an kontakt@otelo.de, per Brief oder direkt im Kundenbereich „Mein otelo". Die Postanschrift für Kündigungen lautet: otelo-Team, c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen. Deine Rufnummer kannst du beim Wechsel selbstverständlich mitnehmen.
Wenn du dir das Anschreiben sparen willst: Über unseren Kündigungshelfer findest du direkt das passende Formular.
Für wen passt otelo?
otelo lohnt sich, wenn du das Vodafone-Netz mit 5G willst, mit bis zu 100 Mbit/s ordentlich Tempo brauchst und bereit bist, eine feste Vertragslaufzeit einzugehen. Besonders für Wechsler von anderen Anbietern ist der 10-Euro-Portierungsbonus ein netter Einstieg.
otelo lohnt sich weniger, wenn du maximale Flexibilität brauchst – monatlich kündbare Tarife gibt es hier nicht. Und wer eine Zweitkarte für Tablet oder Smartwatch braucht, ist woanders besser aufgehoben, da otelo keine MultiCard anbietet.
FAQ – Häufige Fragen zu otelo
Welches Netz nutzt otelo?
otelo nutzt das Vodafone-Netz (D2) mit LTE und 5G bis zu 100 Mbit/s im Download (Stand September 2026).
Wer steckt hinter otelo?
otelo ist eine Marke der Vodafone GmbH mit Sitz in Düsseldorf. Es handelt sich um das Discount-Label von Vodafone – kein eigenständiges Unternehmen, kein separates Netz.
Ist otelo monatlich kündbar?
Nein. Die aktuellen otelo-Tarife haben eine feste Vertragslaufzeit. Monatlich kündbare Optionen gibt es derzeit nicht.
Gibt es bei otelo eine eSIM?
Ja. Die eSIM ist seit November 2023 verfügbar und wird über das Kundenportal „Mein otelo" eingerichtet.
Gibt es bei otelo eine MultiCard oder Zweitkarte?
Nein. otelo bietet aktuell keine MultiCard oder Zweitkarte für dieselbe Rufnummer an.
Kann ich meine Rufnummer zu otelo mitnehmen?
Ja, die Portierung ist kostenlos. otelo gewährt dafür zusätzlich eine Gutschrift von 10 Euro.
Wie kann ich bei otelo kündigen?
Per E-Mail an kontakt@otelo.de, per Brief an otelo-Team, c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen, oder direkt im Kundenbereich „Mein otelo".
Funktioniert otelo im EU-Ausland?
Ja. EU-Roaming ist in allen Tarifen inklusive – Telefonie, SMS und Daten zu Inlandskonditionen in der gesamten EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein. Außerhalb der EU fallen je nach Reiseland extra Kosten an; Travel-Pakete für ausgewählte Länder sind zubuchbar.
Wie hoch ist das maximale Datenvolumen bei otelo?
Das größte aktuell verfügbare Paket enthält 50 GB Datenvolumen.
Was ist der Treuebonus bei otelo?
Wer seinen Vertrag über „Mein otelo" verlängert, bekommt bei den Allnet-Flat-Tarifen 8 GB extra pro Monat für 24 Monate – ohne zusätzliche Kosten.
Wie erreiche ich den otelo Kundenservice?
Per Telefon unter 0172 1243333 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa–So 8–18 Uhr, Feiertage 10–18 Uhr; es gilt der Preis für Anrufe ins Vodafone-Netz). Für Bestellungen gibt es die kostenlose Hotline 0800 5035830. Alternativ per E-Mail an kontakt@otelo.de oder über den Kundenbereich „Mein otelo".
