Den Glasfaservertrag bei wilhelm.tel oder willy.tel kündigen: Hier liest du, wie du vorgehst, was ins Schreiben gehört und wie der Wechsel ohne Lücke gelingt.
Neuen Vertrag abschließen: Der neue Anbieter kündigt für dich
Am einfachsten ist der Wechsel: Du schließt den neuen Vertrag ab und beauftragst den neuen Anbieter dabei, bei wilhelm.tel zu kündigen. Er stimmt den Termin ab, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet um. Dein Internet darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Läuft dein Vertrag noch in der Mindestlaufzeit, legt der neue Anbieter den Wechsel auf das Ende der Laufzeit – dann früh genug abschließen. Neukunden bekommen fast immer Aktionspreise.
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Bewertet mit dem Preis für: Young
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Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
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MagentaZuhause L
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 1000 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
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- − 160,00 € Cashback
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congstar Zuhause 250 Flex
TarifdetailsAlle Tarife im Vergleich
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Ob ein Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, prüft der Anbieter direkt beim Bestellen.
Das Wichtigste in Kürze
- Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate. Kündigen kannst du zum Ende dieser Laufzeit.
- Danach: jederzeit mit einem Monat Frist (§ 56 TKG).
- Online kündigen: über den Kündigungsbutton auf der Website von wilhelm.tel (§ 312k BGB).
- Umzug: Sonderkündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende, wenn wilhelm.tel an der neuen Adresse nicht liefern kann (§ 60 TKG).
- Gar nicht selbst kündigen: Beim Wechsel kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen.
- Zu langsam: Kommt dauerhaft deutlich weniger an als vereinbart, darfst du mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG).
- Wechsel: Kündigt der neue Anbieter für dich, darf dein Internet höchstens einen Arbeitstag ausfallen (§ 59 TKG).
Ob in Norderstedt bei wilhelm.tel oder in Hamburg bei willy.tel: Die Kündigung läuft für beide Marken nach den gleichen Regeln. Bevor du kündigst, lohnt ein kurzer Blick auf deine Situation. Ziehst du um, wechselst du den Anbieter oder brauchst du gar keinen Anschluss mehr? Davon hängt ab, ob du selbst kündigst oder das dem neuen Anbieter überlässt. Hier findest du den passenden Weg für jeden Fall.
Bevor du kündigst
Prüfe zuerst, wann deine Mindestlaufzeit endet. Steht das Ende kurz bevor, reicht eine Kündigung zum Laufzeitende. Ist die Mindestlaufzeit schon vorbei, kommst du monatlich aus dem Vertrag. Überlege außerdem, wie es weitergeht. Glasfaser ist eine starke Technik. Wechselst du zu DSL oder Kabel, kann das Tempo sinken. Vergleiche deshalb vorher, was an deiner Adresse sonst verfügbar ist. Ist das Internet dauerhaft deutlich langsamer als vereinbart, hast du nach § 57 TKG zusätzlich das Recht, zu mindern oder zu kündigen. Halte das dann mit Messprotokollen fest.
So formulierst du die Kündigung
Kurz und eindeutig ist am besten. Nenne deinen Namen, deine Kundennummer und die Vertrags- oder Anschlussnummer. Schreib dazu, zu welchem Termin der Vertrag enden soll, etwa „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“. Einen Grund musst du nicht angeben.
Online geht es über den Kündigungsbutton, alternativ schriftlich. Achte auf einen Nachweis, dass deine Kündigung angekommen ist, und hebe die Bestätigung mit dem Enddatum auf. Sie ist dein Beleg, falls später Fragen zur Abrechnung aufkommen.
Router, Rufnummer und Anbieterwechsel
- Router: Ein gemietetes Gerät gibst du nach Vertragsende zurück. Ein gekauftes oder eigenes Gerät behältst du.
- Rufnummer: Deine Festnetznummer kannst du mitnehmen. Beauftrage das beim neuen Anbieter.
- Wechsel: Der neue Anbieter kann die Kündigung bei wilhelm.tel für dich übernehmen und den Umschalttermin abstimmen. Länger als einen Arbeitstag darfst du dabei nicht offline sein.
Ziehst du nur um, lies zuerst die Hinweise zum Umzug mit wilhelm.tel. Neue Angebote findest du im Internet-Vergleich.
Häufige Fragen
Gilt bei willy.tel dasselbe wie bei wilhelm.tel?
Ja. willy.tel ist die Hamburger Marke von wilhelm.tel, für die Kündigung gelten dieselben Regeln.
Kann ich zu einem späteren Wunschtermin kündigen?
Ja. Du kannst ein Datum nennen, solange es nicht vor dem Ende der Mindestlaufzeit oder der Kündigungsfrist liegt.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei wilhelm.tel?
In der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) ist eine normale Kündigung zum Ende der Laufzeit möglich. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Kann ich wilhelm.tel online kündigen?
Ja. Wer Verträge online abschließen lässt, muss auch online kündigen lassen. Dafür gibt es auf der Website einen Kündigungsbutton.