Bevor du o2 Home kündigst, kläre zwei Dinge: Wann endet deine Laufzeit, und hängt dein Handyvertrag mit dran. Dann geht der Rest schnell.
Neuen Vertrag abschließen: Der neue Anbieter kündigt für dich
Am einfachsten ist der Wechsel: Du schließt den neuen Vertrag ab und beauftragst den neuen Anbieter dabei, bei o2 zu kündigen. Er stimmt den Termin ab, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet um. Dein Internet darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Läuft dein Vertrag noch in der Mindestlaufzeit, legt der neue Anbieter den Wechsel auf das Ende der Laufzeit – dann früh genug abschließen. Neukunden bekommen fast immer Aktionspreise.
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Bewertet mit dem Preis für: Young
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Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
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MagentaZuhause L
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 1000 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
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- − 100,00 € Telekom Online Bonus
- = 1.302,80 € Gesamtkosten in 24 Monaten
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congstar Zuhause 250 Flex
TarifdetailsAlle Tarife im Vergleich
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Ob ein Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, prüft der Anbieter direkt beim Bestellen.
Das Wichtigste in Kürze
- Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate. Kündigen kannst du zum Ende dieser Laufzeit.
- Danach: jederzeit mit einem Monat Frist (§ 56 TKG).
- Online kündigen: über den Kündigungsbutton auf der Website von o2 (§ 312k BGB).
- Umzug: Sonderkündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende, wenn o2 an der neuen Adresse nicht liefern kann (§ 60 TKG).
- Gar nicht selbst kündigen: Beim Wechsel kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen.
- Zu langsam: Kommt dauerhaft deutlich weniger an als vereinbart, darfst du mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG).
- Wechsel: Kündigt der neue Anbieter für dich, darf dein Internet höchstens einen Arbeitstag ausfallen (§ 59 TKG).
Viele Kunden haben bei o2 nicht nur Internet für zu Hause, sondern auch einen Mobilfunkvertrag. Manchmal sind beide über Vorteile miteinander verknüpft. Kündigst du den Festnetzanschluss, kann sich das auf den Handytarif auswirken. Schau dir deshalb vorher deine Verträge an. Danach ist die Kündigung selbst eine Sache von wenigen Minuten, online oder per Brief.
Vorher klären
Such dir aus dem Kundenkonto oder einer Rechnung die Kundennummer und die Vertragsnummer deines o2-Home-Anschlusses heraus. Prüfe, bis wann die Mindestlaufzeit läuft. Nach Ablauf ist der Vertrag monatlich kündbar. Nutzt du zusätzlich einen HomeSpot, ist das ein eigener Anschluss, den du gesondert kündigen musst. Kontrolliere außerdem, ob dein Handytarif einen Rabatt für Festnetzkunden enthält. Fällt dieser weg, ändert sich womöglich der Preis.
Die Kündigung selbst
Am schnellsten geht es über den Kündigungsbutton auf der o2-Seite. Er führt dich durch ein kurzes Formular. Alternativ schreibst du einen Brief. In beiden Fällen gehören dein Name, die Kundennummer, die Vertragsnummer und der gewünschte Termin hinein. Schreib dazu, dass du eine Bestätigung möchtest. Diese Bestätigung speicherst oder druckst du aus und hebst sie auf, bis alles abgerechnet ist. Steht darin ein anderes Enddatum als erwartet, melde dich sofort.
Danach erledigen
- Router zurückschicken, falls er gemietet war. Welches Gerät du hast, hängt davon ab, ob du DSL, Kabel oder Glasfaser genutzt hast.
- Rufnummer mitnehmen: Die Portierung beantragst du beim neuen Anbieter.
- Wichtig: Die Kündigung beim alten Anbieter nicht vor dem Portierungsauftrag abschicken, sonst kann die Nummer verloren gehen.
- Letzte Rechnung prüfen, bevor du das Kundenkonto aus den Augen verlierst.
Steht der neue Anbieter schon fest, kann er die Kündigung für dich übernehmen. Nach § 59 TKG darf der Wechsel höchstens einen Arbeitstag ohne Internet bedeuten. Einen neuen Tarif findest du im Internet-Vergleich.
Häufige Fragen
Verliere ich Vorteile beim Handytarif, wenn ich o2 Home kündige?
Das ist möglich, wenn dein Mobilfunkvertrag über einen Kombivorteil mit dem Festnetz verknüpft ist. Schau in deine Vertragsunterlagen, bevor du kündigst.
Muss ich den o2 HomeSpot extra kündigen?
Ja, wenn er als eigener Vertrag läuft. Die Kündigung von o2 Home per DSL, Kabel oder Glasfaser beendet ihn nicht automatisch.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei o2?
In der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) ist eine normale Kündigung zum Ende der Laufzeit möglich. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Kann ich o2 online kündigen?
Ja. Wer Verträge online abschließen lässt, muss auch online kündigen lassen. Dafür gibt es auf der Website einen Kündigungsbutton.