Hier erfährst du, wie du deinen NetCologne-Vertrag richtig kündigst, welche Fehler du vermeiden solltest und wie du beim Wechsel Rufnummer und Internet ohne Lücke behältst.
Neuen Vertrag abschließen: Der neue Anbieter kündigt für dich
Am einfachsten ist der Wechsel: Du schließt den neuen Vertrag ab und beauftragst den neuen Anbieter dabei, bei NetCologne zu kündigen. Er stimmt den Termin ab, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet um. Dein Internet darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Läuft dein Vertrag noch in der Mindestlaufzeit, legt der neue Anbieter den Wechsel auf das Ende der Laufzeit – dann früh genug abschließen. Neukunden bekommen fast immer Aktionspreise.
Unsere Internet-Deals
89°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
eazy eazy100: 100 MBit/s Kabel im Vodafone-Netz für 22,99€ mtl. – Anschlussgebühr erstattet
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 24. Monat: 22,99 €
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 300 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 52,95 €
- + 69,95 € Anschlussgebühr
- − 69,95 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
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- − 160,00 € Cashback
- − 100,00 € Telekom Online Bonus
- = 882,80 € Gesamtkosten in 24 Monaten
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Bewertet mit dem Preis für: Young
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Vodafone CableMax 1000: 1.000 Mbit/s für 49,99€ mtl. + 240€ Cashback & 200€ Gutschein für U28
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 24. Monat: 49,99 €
- + 49,99 € Anschlussgebühr
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- − 200,00 € BestChoice Gutschein für unter 28 Jährige
- = 819,74 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 34,16 €durchschnittlich pro Monat
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Vodafone GigaZuhause 600 Kabel: 600 Mbit/s ab 19,99€ mtl. + PS5 Slim oder 300€ Cashback
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 09. Monat: 19,99 €
- 10. bis 24. Monat: 54,99 €
- + 49,99 € Anschlussgebühr
- + 9,99 € Versandkosten
- − 300,00 € Cashback
- = 764,74 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 31,86 €durchschnittlich pro Monat
85°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
MagentaZuhause L
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 48,95 €
- + 6,95 € Versandkosten
- − 260,00 € Cashback
- − 69,96 € Wechselbonus
- − 100,00 € Online-Vorteil
- = 634,79 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 26,45 €durchschnittlich pro Monat
84°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 1000 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 72,95 €
- + 69,95 € Anschlussgebühr
- − 69,95 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
- + 1,00 € für den Router (FRITZ!Box 5690)
- − 160,00 € Cashback
- − 100,00 € Telekom Online Bonus
- = 1.302,80 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 54,28 €durchschnittlich pro Monat
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congstar Zuhause 600 Flex: 600 Mbit/s Glasfaser für 50€ mtl. – monatlich kündbar & 0€ Startkosten
Tarifdetails
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Vodafone GigaZuhause 150 Glasfaser für 19,99 € für die ersten 9 Monate + 150 € Cashback!
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 09. Monat: 19,99 €
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- + 49,99 € Anschlussgebühr
- − 49,99 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
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- 29,78 €durchschnittlich pro Monat
80°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
congstar Zuhause 250 Flex
TarifdetailsAlle Tarife im Vergleich
Keine Tarife für diese Auswahl – bitte Filter lockern.
Ob ein Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, prüft der Anbieter direkt beim Bestellen.
Das Wichtigste in Kürze
- Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate. Kündigen kannst du zum Ende dieser Laufzeit.
- Danach: jederzeit mit einem Monat Frist (§ 56 TKG).
- Online kündigen: über den Kündigungsbutton auf der Website von NetCologne (§ 312k BGB).
- Umzug: Sonderkündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende, wenn NetCologne an der neuen Adresse nicht liefern kann (§ 60 TKG).
- Gar nicht selbst kündigen: Beim Wechsel kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen.
- Zu langsam: Kommt dauerhaft deutlich weniger an als vereinbart, darfst du mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG).
- Wechsel: Kündigt der neue Anbieter für dich, darf dein Internet höchstens einen Arbeitstag ausfallen (§ 59 TKG).
Du hast ein besseres Angebot gefunden, ziehst aus dem Rheinland weg oder brauchst deinen Anschluss nicht mehr? Dann steht die Kündigung bei NetCologne an. Sie ist schnell erledigt, wenn du ein paar Punkte beachtest. Wir gehen den Ablauf der Reihe nach durch, von der Vorbereitung bis zur Rückgabe der Technik.
Wie kündige ich bei NetCologne?
Am schnellsten geht es online über den Kündigungsbutton auf der Website. Alternativ schickst du eine schriftliche Kündigung. In beiden Fällen nennst du deinen Namen, deine Kundennummer und die Vertrags- oder Anschlussnummer. Gib außerdem an, zu wann der Vertrag enden soll. Wenn du unsicher bist, schreib „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit beträgt die Frist einen Monat.
Danach wartest du auf die Bestätigung von NetCologne. Sie enthält das Datum, an dem der Vertrag endet. Heb sie gut auf. Fehlt sie nach einigen Tagen, hak nach.
Typische Fehler bei der Kündigung
- Die Kundennummer fehlt, und die Kündigung lässt sich nicht zuordnen.
- Du kündigst selbst, bevor der neue Anschluss steht, und bist dann tagelang offline.
- Die Rufnummer ist schon abgeschaltet, bevor der neue Anbieter sie übernehmen kann.
- Der gemietete Router bleibt im Schrank liegen, statt zurückzugehen.
Was ist mit Router und Rufnummer?
Hast du den Router oder andere Technik von NetCologne gemietet, schickst du sie nach Vertragsende zurück und bewahrst den Beleg auf. Deine Festnetznummer kannst du zum neuen Anbieter mitnehmen. Den Antrag dafür stellst du beim neuen Anbieter. Der kann auch gleich die Kündigung bei NetCologne übernehmen. Das ist meist der sicherste Weg, denn so stimmen beide Seiten den Wechseltermin ab. Dein Anschluss darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Einen Überblick über Alternativen bietet der Internet-Vergleich. Ziehst du nur innerhalb der Region um, lohnt ein Blick auf den Umzug mit NetCologne.
Häufige Fragen
Bekomme ich nach der Kündigung noch eine Rechnung von NetCologne?
In der Regel ja, eine Schlussrechnung für den letzten Zeitraum. Gleiche sie mit deiner Kündigungsbestätigung ab und widerrufe ein Lastschriftmandat erst, wenn alles abgerechnet ist.
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse von NetCologne nach der Kündigung?
E-Mail-Adressen eines Anbieters sind oft an den Vertrag gebunden. Frag vor der Kündigung nach, wie lange du noch Zugriff hast, und sichere wichtige Nachrichten.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei NetCologne?
In der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) ist eine normale Kündigung zum Ende der Laufzeit möglich. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Kann ich NetCologne online kündigen?
Ja. Wer Verträge online abschließen lässt, muss auch online kündigen lassen. Dafür gibt es auf der Website einen Kündigungsbutton.