DNS:NET kündigen geht schneller, als viele denken. Entscheidend sind vollständige Angaben im Schreiben und ein sauberer Abschluss mit Router und Rufnummer.
Neuen Vertrag abschließen: Der neue Anbieter kündigt für dich
Am einfachsten ist der Wechsel: Du schließt den neuen Vertrag ab und beauftragst den neuen Anbieter dabei, bei DNS:NET zu kündigen. Er stimmt den Termin ab, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet um. Dein Internet darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Läuft dein Vertrag noch in der Mindestlaufzeit, legt der neue Anbieter den Wechsel auf das Ende der Laufzeit – dann früh genug abschließen. Neukunden bekommen fast immer Aktionspreise.
Unsere Internet-Deals
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
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Bewertet mit dem Preis für: Young
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Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
MagentaZuhause L
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 1000 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
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- + 69,95 € Anschlussgebühr
- − 69,95 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
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- − 160,00 € Cashback
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congstar Zuhause 600 Flex: 600 Mbit/s Glasfaser für 50€ mtl. – monatlich kündbar & 0€ Startkosten
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congstar Zuhause 250 Flex
TarifdetailsAlle Tarife im Vergleich
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Ob ein Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, prüft der Anbieter direkt beim Bestellen.
Das Wichtigste in Kürze
- Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate. Kündigen kannst du zum Ende dieser Laufzeit.
- Danach: jederzeit mit einem Monat Frist (§ 56 TKG).
- Online kündigen: über den Kündigungsbutton auf der Website von DNS:NET (§ 312k BGB).
- Umzug: Sonderkündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende, wenn DNS:NET an der neuen Adresse nicht liefern kann (§ 60 TKG).
- Gar nicht selbst kündigen: Beim Wechsel kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen.
- Zu langsam: Kommt dauerhaft deutlich weniger an als vereinbart, darfst du mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG).
- Wechsel: Kündigt der neue Anbieter für dich, darf dein Internet höchstens einen Arbeitstag ausfallen (§ 59 TKG).
Du ziehst weg, hast ein besseres Angebot gefunden oder brauchst den Anschluss nicht mehr? Dann kannst du deinen Vertrag bei DNS:NET kündigen. Damit die Kündigung eindeutig zugeordnet wird, gehören einige Angaben hinein. Danach geht es um die Rückgabe gemieteter Geräte und um deine Festnetznummer. Wir zeigen dir, woran du denken solltest und wie du dir die Arbeit beim Anbieterwechsel ganz sparen kannst.
Checkliste für dein Kündigungsschreiben
Eine Kündigung braucht keine Begründung. Sie muss aber so klar sein, dass DNS:NET sie sofort deinem Vertrag zuordnen kann. Diese Angaben gehören hinein:
- Vor- und Nachname, so wie im Vertrag angegeben
- Anschrift des Anschlusses
- Kundennummer sowie Vertrags- oder Anschlussnummer
- gewünschter Termin oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“
- Bitte um schriftliche Bestätigung mit Enddatum
Kündige online über den Kündigungsbutton oder schriftlich. Wähle einen Weg, den du nachweisen kannst, und bewahre die Bestätigung gut auf.
Nach dem Absenden
Gemietete Geräte zurückgeben
Stammt dein Router aus einem Mietmodell, gibst du ihn nach Vertragsende zurück. Pack Netzteil und Kabel dazu und dokumentiere den Versand. Hast du den Router gekauft oder ein eigenes Gerät genutzt, entfällt dieser Schritt.
Festnetznummer sichern
Willst du deine Nummer behalten, beauftragst du die Mitnahme beim neuen Anbieter. Kündigst du ohne Folgevertrag, kann die Nummer verloren gehen. Brauchst du künftig gar kein Festnetz mehr, ist das egal. Nutzt du die Nummer aber für Familie, Arzt oder Arbeitgeber, sichere sie rechtzeitig, bevor der Vertrag endet.
Beim Wechsel: Kündigung abgeben
Hast du schon einen neuen Vertrag im Blick, kann der neue Anbieter die Kündigung bei DNS:NET für dich übernehmen. Er koordiniert die Umschaltung. Mehr als einen Arbeitstag ohne Internet darf es dabei nicht geben. Du musst dann nur darauf achten, dass du beim neuen Anbieter die Daten deines alten Vertrags korrekt angibst, also Kundennummer und Anschlussinhaber. Weicht etwas ab, kann sich der Wechsel verzögern. Passende Tarife für Berlin und Brandenburg findest du im Internet-Vergleich.
Häufige Fragen
Muss ich meine Kündigung bei DNS:NET begründen?
Nein. Eine ordentliche Kündigung braucht keine Begründung. Wichtig sind nur deine Daten und der gewünschte Termin.
Was mache ich, wenn keine Kündigungsbestätigung kommt?
Hak nach einigen Tagen nach und lass dir den Eingang bestätigen. Mit einem Versandnachweis kannst du belegen, dass du rechtzeitig gekündigt hast.
Kann ich früher kündigen, wenn das Internet zu langsam ist?
Liegt die Geschwindigkeit dauerhaft deutlich unter dem Vertrag, darfst du nach § 57 TKG mindern oder kündigen. Dokumentiere das vorher mit Messungen.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei DNS:NET?
In der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) ist eine normale Kündigung zum Ende der Laufzeit möglich. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Kann ich DNS:NET online kündigen?
Ja. Wer Verträge online abschließen lässt, muss auch online kündigen lassen. Dafür gibt es auf der Website einen Kündigungsbutton.