Einen congstar-Vertrag kündigst du online oder in Textform. Mit vollständigen Angaben und einer gesicherten Bestätigung bist du auf der sicheren Seite.
Neuen Vertrag abschließen: Der neue Anbieter kündigt für dich
Am einfachsten ist der Wechsel: Du schließt den neuen Vertrag ab und beauftragst den neuen Anbieter dabei, bei congstar zu kündigen. Er stimmt den Termin ab, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet um. Dein Internet darf dabei höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Läuft dein Vertrag noch in der Mindestlaufzeit, legt der neue Anbieter den Wechsel auf das Ende der Laufzeit – dann früh genug abschließen. Neukunden bekommen fast immer Aktionspreise.
Unsere Internet-Deals
89°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
eazy eazy100: 100 MBit/s Kabel im Vodafone-Netz für 22,99€ mtl. – Anschlussgebühr erstattet
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 24. Monat: 22,99 €
- + 9,99 € Versandkosten
- = 561,75 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 23,41 €durchschnittlich pro Monat
87°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 300 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 52,95 €
- + 69,95 € Anschlussgebühr
- − 69,95 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
- + 1,00 € für den Router (FRITZ!Box 5690)
- − 160,00 € Cashback
- − 100,00 € Telekom Online Bonus
- = 882,80 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 36,78 €durchschnittlich pro Monat
87°
Bewertet mit dem Preis für: Young
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Vodafone CableMax 1000: 1.000 Mbit/s für 49,99€ mtl. + 240€ Cashback & 200€ Gutschein für U28
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 24. Monat: 49,99 €
- + 49,99 € Anschlussgebühr
- + 9,99 € Versandkosten
- − 240,00 € Cashback
- − 200,00 € BestChoice Gutschein für unter 28 Jährige
- = 819,74 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 34,16 €durchschnittlich pro Monat
87°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Vodafone GigaZuhause 600 Kabel: 600 Mbit/s ab 19,99€ mtl. + PS5 Slim oder 300€ Cashback
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 09. Monat: 19,99 €
- 10. bis 24. Monat: 54,99 €
- + 49,99 € Anschlussgebühr
- + 9,99 € Versandkosten
- − 300,00 € Cashback
- = 764,74 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 31,86 €durchschnittlich pro Monat
85°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
MagentaZuhause L
- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 48,95 €
- + 6,95 € Versandkosten
- − 260,00 € Cashback
- − 69,96 € Wechselbonus
- − 100,00 € Online-Vorteil
- = 634,79 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 26,45 €durchschnittlich pro Monat
84°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Telekom Glasfaser 1000 mit FRITZ!Box 5690
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 03. Monat: 9,95 €
- 04. bis 24. Monat: 72,95 €
- + 69,95 € Anschlussgebühr
- − 69,95 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
- + 1,00 € für den Router (FRITZ!Box 5690)
- − 160,00 € Cashback
- − 100,00 € Telekom Online Bonus
- = 1.302,80 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 54,28 €durchschnittlich pro Monat
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Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
congstar Zuhause 600 Flex: 600 Mbit/s Glasfaser für 50€ mtl. – monatlich kündbar & 0€ Startkosten
Tarifdetails
82°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
Vodafone GigaZuhause 150 Glasfaser für 19,99 € für die ersten 9 Monate + 150 € Cashback!
Tarifdetails- Was du in 24 Monaten zahlst
- 01. bis 09. Monat: 19,99 €
- 10. bis 24. Monat: 44,99 €
- + 49,99 € Anschlussgebühr
- − 49,99 € Anschlussgebühr (wird erstattet)
- + 9,99 € Versandkosten
- − 150,00 € Cashback
- = 714,75 € Gesamtkosten in 24 Monaten
- 29,78 €durchschnittlich pro Monat
80°
Wir bewerten den Preis im Vergleich zu Tarifen mit gleichem Tempo, Monatspreis, Tempo, Einmalkosten und Extras.
congstar Zuhause 250 Flex
TarifdetailsAlle Tarife im Vergleich
Keine Tarife für diese Auswahl – bitte Filter lockern.
Ob ein Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, prüft der Anbieter direkt beim Bestellen.
Das Wichtigste in Kürze
- Mindestlaufzeit: höchstens 24 Monate. Kündigen kannst du zum Ende dieser Laufzeit.
- Danach: jederzeit mit einem Monat Frist (§ 56 TKG).
- Online kündigen: über den Kündigungsbutton auf der Website von congstar (§ 312k BGB).
- Umzug: Sonderkündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende, wenn congstar an der neuen Adresse nicht liefern kann (§ 60 TKG).
- Gar nicht selbst kündigen: Beim Wechsel kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen.
- Zu langsam: Kommt dauerhaft deutlich weniger an als vereinbart, darfst du mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG).
- Wechsel: Kündigt der neue Anbieter für dich, darf dein Internet höchstens einen Arbeitstag ausfallen (§ 59 TKG).
Ob DSL, Glasfaser oder Homespot: Die Kündigung bei congstar folgt denselben Grundregeln. Du brauchst deine Vertragsdaten, einen klaren Termin und am Ende eine schriftliche Bestätigung. Beim Router lohnt sich ein Blick in die Unterlagen, denn gemietete Geräte gehen zurück. Wechselst du zu einem anderen Anbieter, nimmst du am besten deine Rufnummer mit und lässt den neuen Anbieter die Kündigung übernehmen.
Checkliste für deine Kündigung
- Vor- und Nachname, so wie im Vertrag
- Kundennummer
- Vertrags- oder Anschlussnummer, beim Homespot gegebenenfalls die Rufnummer der SIM-Karte
- Gewünschtes Enddatum oder „zum nächstmöglichen Termin“
- Bitte um eine Bestätigung mit dem Datum des Vertragsendes
Online geht es am schnellsten über den Kündigungsbutton. Den müssen Anbieter nach § 312k BGB auf ihrer Website bereitstellen. Ist die Mindestlaufzeit schon vorbei, kannst du nach § 56 TKG mit einer Frist von einem Monat kündigen. Speichere die Bestätigung, bis die letzte Rechnung bezahlt ist. Vergleiche dabei das bestätigte Enddatum mit deinem Wunschtermin. Plane den neuen Anschluss so, dass er nicht erst Wochen nach dem Ende bei congstar startet.
Router und Homespot-Gerät
Schau in deine Vertragsunterlagen, ob du den Router oder das Homespot-Gerät gemietet oder gekauft hast. Gemietete Geräte schickst du nach Vertragsende zurück, sonst kann der Anbieter sie berechnen. Setz das Gerät vorher auf Werkseinstellungen zurück und leg das Zubehör bei. Gekaufte Geräte darfst du behalten. Notiere dir, wann du das Paket verschickt hast, und heb den Beleg auf. Kommt später trotzdem eine Forderung für das Gerät, kannst du die Rücksendung so belegen.
Wechsel: Rufnummer mitnehmen, Kündigung abgeben
Deine Festnetznummer kannst du zum neuen Anbieter mitnehmen. Beauftrage das direkt bei der neuen Bestellung. Der neue Anbieter kann dann auch deinen congstar-Vertrag kündigen und den Übergang abstimmen. Nach § 59 TKG darf dein Anschluss beim Wechsel höchstens einen Arbeitstag ausfallen. Bevor du kündigst, lohnt ein Blick in den Internet-Vergleich. Ziehst du nur um, ist eine Kündigung oft gar nicht nötig, siehe congstar Umzug.
Häufige Fragen
Muss ich den congstar Homespot zurückgeben?
Nur wenn du das Gerät gemietet hast. Ob Miete oder Kauf, steht in deinen Vertragsunterlagen.
Kann ich congstar kündigen und direkt zur Telekom wechseln?
Ja, du bleibst dann im selben Netz. Lass den Wechsel am besten von der Telekom als neuem Anbieter organisieren, damit keine Lücke entsteht.
Wie lange sollte ich die Kündigungsbestätigung aufheben?
Mindestens bis zur letzten Rechnung und bis gemietete Geräte zurück sind. So kannst du bei Rückfragen belegen, wann der Vertrag endete.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei congstar?
In der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) ist eine normale Kündigung zum Ende der Laufzeit möglich. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Kann ich congstar online kündigen?
Ja. Wer Verträge online abschließen lässt, muss auch online kündigen lassen. Dafür gibt es auf der Website einen Kündigungsbutton.