Was ist Lebara?
Lebara ist ein MVNO – ein virtueller Netzbetreiber ohne eigene Funkmasten. Das Unternehmen mietet Netzkapazität ein und verkauft darüber eigene Tarife.
Gegründet wurde die Lebara Group 2001 von Ratheesan Yoganathan, Rasiah Ranjith Leon und Baskaran Kandiah. Der Hauptsitz liegt in London, in Deutschland ist Lebara seit 2010 aktiv – damals noch als Service-Provider im Telekom-Netz. Heute ist Lebara in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Dänemark und den Niederlanden unterwegs und zählt europaweit rund vier Millionen Kunden.
Der deutsche Ableger firmiert als Lebara Germany Limited mit Sitz in Düsseldorf. Geschäftsführerin für Deutschland ist Katja Schumacher.
Wem gehört Lebara?
Lebara hat die Eigentümer mehrfach gewechselt. Seit August 2024 gehört die Lebara Group dem niederländischen Finanzinvestor Waterland Private Equity, der das Unternehmen von Alchemy und Triton Partners übernommen hat. Davor lag die Kontrolle seit 2019 bei den Anleihegläubigern, und 2017 hatte der Schweizer Investor Palmarium die Gruppe gekauft. Die Gründer sind seit 2017 nicht mehr an Bord.
Welches Netz hat Lebara?
Lebara nutzt in Deutschland das Telefónica-Netz (o2) – das dritte große Mobilfunknetz in Deutschland.
Das war nicht immer so: Bis Sommer 2022 funkte Lebara im Telekom-Netz (D1). Im Mai 2022 wurde der Wechsel zu Telefónica bekanntgegeben, bis Ende Juni bekamen alle Kunden neue SIM-Karten. Wenn du im Netz noch auf Seiten stößt, die „Lebara = Telekom-Netz" schreiben: Die sind veraltet. Das betrifft auch die APN-Einstellungen, dazu unten mehr.
Als MVNO hat Lebara eigene Rufnummerngassen: Lebara-Nummern beginnen mit 015510 oder 015511.
In Städten und dicht besiedelten Regionen funktioniert das o2-Netz gut bis sehr gut. Auf dem Land hat Telefónica gegenüber der Telekom noch Aufholbedarf – wie es bei dir konkret aussieht, siehst du in unserer Netzabdeckungs-Übersicht.
5G bei Lebara
Seit September 2024 haben alle Lebara-Tarife 5G ohne Aufpreis – Prepaid genauso wie Vertrag. Die Geschwindigkeit ist allerdings gedeckelt: bis zu 50 Mbit/s im Download, bis zu 25 Mbit/s im Upload.
Das ist eine bewusste Begrenzung von Lebara, nicht eine Schwäche des Netzes – das o2-Netz selbst kann deutlich mehr. Für Streaming, Social Media, Videocalls und Navigation reicht es locker. Wer den Hotspot dauerhaft für mehrere Geräte aufmacht oder große Dateien zieht, merkt die Grenze.
Ist das Inklusivvolumen aufgebraucht, wird auf Minimalgeschwindigkeit gedrosselt. Den genauen Wert nennt das Produktinformationsblatt des jeweiligen Tarifs.
Warum hat Lebara manchmal kein Netz?
Die häufigsten Ursachen, in dieser Reihenfolge:
- Falscher APN – der mit Abstand häufigste Grund. Nach Gerätewechsel, Zurücksetzen oder wenn noch ein alter Telekom-APN im Handy steht, läuft kein mobiles Internet.
- Kein aktives Paket – bei Prepaid gibt es ohne gebuchtes Paket und ohne Guthaben kein Internet.
- SIM noch nicht aktiviert – ohne abgeschlossene Aktivierung ist die Karte nur eingeschränkt nutzbar.
- Störung im o2-Netz – trifft Lebara genauso wie alle anderen Telefónica-Kunden.
Lebara Tarife im Überblick
Lebara verkauft ausschließlich SIM-only – Handys mit Vertrag gibt es nicht. Wenn du ein Gerät dazu suchst, wirst du hier nicht fündig; dafür haben wir den Handy-mit-Vertrag-Vergleich.
Das Portfolio teilt sich in zwei Welten:
HELLO! Prepaid
Die Prepaid-Seite läuft unter dem Namen HELLO!. Die Pakete laufen 28 Tage und verlängern sich automatisch, solange eine Zahlungsmethode hinterlegt ist und du nicht spätestens 24 Stunden vorher kündigst. Keine Bonitätsprüfung, keine Mindestlaufzeit.
Ein Punkt zum Rechnen, der oft übersehen wird: 28 Tage sind kein Monat. Ein Paket für 9,99 € alle 28 Tage kostet aufs Jahr gerechnet rund 130 € statt 120 €. Beim Vergleich mit Monatstarifen solltest du das im Kopf behalten – oder gleich unseren Prepaid-Tarifvergleich nutzen, der das berücksichtigt.
Es gibt außerdem ein Prepaid-Jahrespaket: einmal zahlen, zwölf Monate Ruhe. Sinnvoll als Zweitkarte oder Backup-SIM.
Allnet-Verträge: Flex oder 24 Monate
Daneben gibt es echte Verträge, jeweils in zwei Varianten:
- Flex – monatlich kündbar, etwas höhere Anschlussgebühr
- 24 Monate – feste Laufzeit, dafür oft stark reduzierte Anschlussgebühr
Die reguläre Anschlussgebühr liegt bei 19,99 €, wird aber in Aktionen regelmäßig auf wenige Euro gesenkt. Bei Verträgen wird die Bonität geprüft – wer das nicht will, nimmt Prepaid.
Auslandsminuten in über 50 Länder
Das ist Lebaras eigentliches Argument. In allen Tarifen stecken Freiminuten ins Ausland – je nach Tarifgröße von 50 bis über 1.000 Minuten pro Abrechnungszeitraum, in über 50 Länder.
Dazu gehören unter anderem Türkei, Polen, Rumänien, Bulgarien, Indien, Pakistan, USA, Kanada und China. Wichtig: Die Freiminuten gelten meist für Festnetz- und Mobilfunknummern, aber nicht in jedem Land für beides. Die genaue Länderliste steht beim jeweiligen Tarif auf lebara.de – prüf sie, bevor du buchst, wenn ein bestimmtes Land für dich der Grund ist.
Innerhalb der EU gilt EU-Roaming ohne Aufpreis. Für Reisen außerhalb der EU bietet Lebara zubuchbare Travel Boosts an.
Lebara aufladen
Guthaben aufladen geht auf mehreren Wegen:
- Online auf lebara.de im Kundenbereich
- In der MyLebara App – der schnellste Weg
- Aufladecode / Voucher aus dem Handel – Supermärkte, Drogerien, Tankstellen und Kioske führen Lebara-Karten
- Automatische Aufladung – einmal einrichten, dann läuft die Verlängerung von selbst
Lebara Guthaben abfragen
- In der MyLebara App unter „Mein Konto"
- Per Anruf bei der 5588 von der Lebara-SIM
- Per USSD-Code *141# direkt vom Handy
Kleiner Unterschied, den man kennen sollte: Die Ansage unter 5588 nennt das Guthaben ohne Aufladeboni, der USSD-Code zeigt den Gesamtbetrag. Weichen die beiden Werte voneinander ab, ist die Differenz dein Bonusguthaben.
Lebara SIM-Karte & eSIM
Die Lebara-SIM bekommst du online auf lebara.de oder im Handel. Nach dem Erhalt muss sie aktiviert und registriert werden – das ist gesetzlich vorgeschrieben und läuft über die Lebara App oder die Website mit Ausweisdokument.
Ohne abgeschlossene Aktivierung kannst du nicht telefonieren und nicht surfen. Wenn deine neue Karte „nicht funktioniert", ist das in den meisten Fällen der Grund – nicht ein Defekt.
Lebara eSIM
Seit Ende August 2025 gibt es Lebara auch als eSIM – sowohl für die HELLO!-Prepaid-Tarife als auch für die Vertragstarife. Du bekommst einen QR-Code, scannst ihn mit dem Handy und bist sofort startklar. Kein Postweg, kein Warten.
Voraussetzung ist ein eSIM-fähiges Gerät. Eine Übersicht aller SIM-Optionen findest du im SIM-Karten-Vergleich.
Lebara APN-Einstellungen
Wenn das mobile Internet nicht läuft, liegt es fast immer hier. Wichtig: Die alten Telekom-Werte (internet.t-d1.de) funktionieren seit dem Netzwechsel nicht mehr – davon findet man im Netz leider noch jede Menge.
Der schnellste Weg: SMS mit dem Text APN an die 55255 schicken. Je nach Handy wird die Einstellung automatisch übernommen oder du bekommst eine Anleitung zurück. Kostenlos.
Manuell eintragen geht so:
Android
Einstellungen → Mobilfunknetz / Verbindungen / Netzwerk → Mobile Daten → Zugangspunkte (APN)
| Feld |
Wert |
| APN |
internet.lebara.de |
| Benutzername |
Lebara (nur falls abgefragt) |
| Passwort |
1234 (nur falls abgefragt) |
iPhone (iOS)
Einstellungen → Mobilfunk → Mobiles Datennetzwerk
| Feld |
Wert |
| APN |
internet.lebara.de |
| Benutzername |
Lebara (nur falls abgefragt) |
| Passwort |
1234 (nur falls abgefragt) |
Benutzername und Passwort sind in der Regel nicht nötig. Nach dem Speichern das Handy einmal neu starten.
Tipp fürs Ausland: Für Roaming außerhalb Deutschlands kann ein separater APN nötig sein. Wenn im Ausland trotz aktiviertem Daten-Roaming nichts geht, ist das der erste Punkt, den du prüfen solltest – Lebara nennt die passenden Werte im Hilfebereich.
Lebara Kundenservice & Hotline
- Von der Lebara-SIM: 5588
- Aus anderen Netzen: +49 211 3105 10199
- Erreichbar: täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr
- Kündigung & Beratung: +49 211 3105 10250
- E-Mail: kontakt@lebara.com
- Chat & App: über lebara.de und die MyLebara App
Der Support ist in mehreren Sprachen erreichbar – unter anderem Deutsch, Englisch, Polnisch und Rumänisch.
Ehrlich gesagt: Der Kundenservice war über Jahre der größte Kritikpunkt an Lebara, mit langen Wartezeiten. Lebara hat hier nachgebessert, aber plan trotzdem etwas Zeit ein und versuch es zuerst über App und Hilfebereich.
Lebara kündigen & Rufnummer mitnehmen
Prepaid ist ohne Mindestlaufzeit – du deaktivierst die automatische Verlängerung und lässt das Paket auslaufen.
Verträge mit 24 Monaten Laufzeit sind nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar. Flex-Tarife jederzeit zum Monatsende. Wenn du dir das Anschreiben sparen willst: Über unseren Kündigungshelfer findest du direkt das Kündigungsformular von dem Anbieter.
Rufnummernmitnahme
Deine Nummer kannst du zu Lebara mitnehmen und auch wieder mitnehmen lassen – beides ist gesetzlich geregelt und bei Prepaid genauso möglich wie beim Vertrag.
Für den Wechsel zu Lebara gibt es immer wieder einen Wechselbonus als Gutschrift. Höhe und Bedingungen hängen vom Tarif ab und ändern sich mit den Aktionszeiträumen – der aktuelle Stand steht bei Lebara in den Aktionsbedingungen.
My Lebara: App & Login
Die MyLebara App gibt es kostenlos für Android und iOS. Darin kannst du Guthaben aufladen, Pakete buchen, Verbrauch und Datenvolumen prüfen, den Tarif wechseln und Rechnungen einsehen.
Der Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort, alternativ über die Rufnummer. Wenn der Login nicht klappt, liegt es meist an einer noch nicht abgeschlossenen Registrierung der SIM oder an einer anderen hinterlegten E-Mail-Adresse.
Lebara im Vergleich: Für wen lohnt sich das?
Lebara lohnt sich, wenn du regelmäßig ins Ausland telefonierst. Die Freiminuten in über 50 Länder sind in jedem Tarif drin – das muss man bei anderen Anbietern teuer dazubuchen.
Lebara lohnt sich nicht, wenn du maximale Geschwindigkeit brauchst. 50 Mbit/s sind eine harte Grenze, auch mit 5G. Und wer auf dem Land wohnt, sollte vorher die Netzabdeckung prüfen.
Die direkten Konkurrenten sind Lycamobile, Ortel Mobile und Ay Yildiz – alle drei funken ebenfalls im Telefónica-Netz, die Empfangsqualität unterscheidet sich also nicht. Der Vergleich läuft rein über Ländergruppen, Minutenkontingente und Datenvolumen pro Euro.
Geht es dir nur um viel Datenvolumen zum kleinen Preis, schau in den Prepaid-Tarifvergleich – da stehen alle Anbieter nebeneinander.
FAQ – Häufige Fragen zu Lebara
Welches Netz nutzt Lebara in Deutschland?
Lebara nutzt das Telefónica-Netz (o2), inklusive 5G mit bis zu 50 Mbit/s im Download. Bis Sommer 2022 war Lebara im Telekom-Netz (D1) – Angaben dazu im Netz sind veraltet.
Ist Lebara o2?
Nicht ganz. Lebara ist ein eigenständiger Anbieter mit eigenen Tarifen und eigenen Rufnummern (015510 / 015511), nutzt aber das Mobilfunknetz von Telefónica, das auch hinter o2 steht.
Wem gehört Lebara?
Der Lebara Group gehört seit August 2024 dem Finanzinvestor Waterland Private Equity. Gegründet wurde das Unternehmen 2001, der deutsche Ableger Lebara Germany Limited sitzt in Düsseldorf.
Hat Lebara 5G?
Ja. Seit September 2024 ist 5G in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten – Prepaid wie Vertrag. Die Geschwindigkeit ist auf 50 Mbit/s im Download begrenzt.
Welche APN-Einstellungen braucht Lebara?
APN: internet.lebara.de. Benutzername Lebara und Passwort 1234 nur, falls das Handy danach fragt. Alternativ eine SMS mit dem Text APN an die 55255 schicken.
Wie frage ich mein Lebara-Guthaben ab?
Per USSD-Code *141#, über die 5588 von der Lebara-SIM oder in der MyLebara App. Der USSD-Code zeigt auch Aufladeboni, die Ansage unter 5588 nicht.
Wie erreiche ich den Lebara Kundenservice?
Von der Lebara-SIM unter 5588, aus anderen Netzen unter +49 211 3105 10199, täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr. Dazu Chat und App sowie kontakt@lebara.com.
Gibt es Lebara als eSIM?
Ja, seit Ende August 2025 – für Prepaid- und Vertragstarife. Du bekommst einen QR-Code und bist sofort startklar.
Bietet Lebara Handys mit Vertrag an?
Nein. Lebara verkauft ausschließlich SIM-only-Tarife ohne Gerät.
In welche Länder kann ich mit Lebara günstig telefonieren?
In über 50 Länder, darunter Türkei, Polen, Rumänien, Indien, Pakistan, USA und Kanada. Wie viele Freiminuten enthalten sind, hängt vom Tarif ab. Die genaue Länderliste steht beim jeweiligen Tarif.
Warum funktioniert das Internet bei Lebara nicht?
In den meisten Fällen steht der falsche APN im Handy. Richtig ist internet.lebara.de – der alte Telekom-APN funktioniert seit dem Netzwechsel nicht mehr. Weitere Ursachen: kein aktives Paket, SIM noch nicht aktiviert oder eine Störung im o2-Netz.
