Was ist Blau?
Blau ist ein MVNO – ein virtueller Netzbetreiber ohne eigene Funkmasten. Das Unternehmen mietet Netzkapazität ein und verkauft darüber eigene Tarife.
Gegründet wurde Blau im Jahr 2005 von Martin Ostermayer, Thorsten Rehling und Dirk Freise in Hamburg – als erster unabhängiger Mobilfunkdiscounter in Deutschland. Eine Pionierrolle, die bis heute mit der Marke verbunden ist.
Seit Juli 2015 ist Blau keine eigenständige GmbH mehr, sondern eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG – also direkt Teil des O2-Konzerns. Wer heute bei Blau Kunde ist, ist im Grunde O2-Kunde unter einem anderen Markendach. Auch simyo, eine weitere Discountmarke, wurde 2016 in Blau integriert.
Vertrieben wird Blau ausschließlich online über blau.de – es gibt keine eigenen Filialen. Die Vertragsadresse ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG mit Sitz in München, der Kundenservice wird von Nürnberg aus betreut.
Welches Netz hat Blau?
Blau nutzt in Deutschland das Telefónica-Netz (O2) – das dritte große Mobilfunknetz in Deutschland. Da Blau heute direkt zu Telefónica gehört, gibt es hier keinen Umweg über einen Vorleistungsvertrag wie bei anderen MVNOs.
In Städten und dicht besiedelten Regionen funktioniert das O2-Netz gut bis sehr gut. Auf dem Land hat Telefónica gegenüber der Telekom noch Aufholbedarf – wie es bei dir konkret aussieht, zeigt die Netzabdeckungs-Übersicht.
5G bei Blau
Das O2-Netz bietet LTE und 5G – beides steckt auch in den Blau-Tarifen. Die maximale Downloadgeschwindigkeit ist allerdings auf bis zu 50 Mbit/s gedeckelt (Stand September 2026). Das ist eine bewusste Entscheidung von Blau, nicht eine Schwäche des Netzes selbst – das O2-Netz kann deutlich mehr.
Für Streaming, Videocalls, Navigation und Social Media reicht die Geschwindigkeit problemlos. Wer den Hotspot dauerhaft für mehrere Geräte nutzt oder regelmäßig große Dateien überträgt, wird die Grenze spüren.
Ist das Inklusivvolumen aufgebraucht, wird die Verbindung gedrosselt oder eingestellt – eine Datenautomatik, die automatisch ein Zusatzpaket bucht, gibt es bei Blau nicht.
Warum hat Blau manchmal kein Internet?
Die häufigsten Ursachen:
- Kein Datenvolumen mehr – nach Verbrauch des Inklusivvolumens wird gedrosselt oder abgeschaltet; ohne aktives Paket oder Guthaben geht nichts.
- Falsche APN-Einstellungen – besonders nach einem Gerätewechsel oder einem Reset des Handys.
- SIM noch nicht aktiviert – ohne abgeschlossene Registrierung ist die Karte eingeschränkt nutzbar.
- Störung im O2-Netz – trifft Blau genauso wie alle anderen Telefónica-Kunden.
Blau Tarife im Überblick
Blau verkauft ausschließlich SIM-only – Handys mit Vertrag gibt es nicht. Das Portfolio teilt sich in drei Bereiche:
Prepaid
Blau-Prepaid funktioniert mit Guthaben und zubuchbaren Paketen. Keine Bonitätsprüfung, keine Mindestlaufzeit. Ideal als Einstieg oder Zweitkarte. Guthaben lässt sich bequem über Mein Blau (App oder Website) aufladen.
Flex-Tarife
Die Flex-Tarife sind monatlich kündbar – ohne Mindestlaufzeit. Etwas höherer Einstiegspreis als die 24-Monats-Varianten, dafür volle Flexibilität. Wer nicht weiß, wie lange er beim Anbieter bleiben will, ist hier richtig.
24-Monate Laufzeitverträge
Mit 24 Monaten Mindestlaufzeit, dafür in der Regel günstiger als die Flex-Variante. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar. Vor Abschluss wird die Bonität geprüft.
Blau im Ausland
EU-Roaming ist in allen Blau-Tarifen kostenlos inklusive – du surfst und telefonierst in allen EU-Ländern wie in Deutschland, im Rahmen der EU-Fair-Use-Policy. Bei übermäßiger Dauernutzung ausschließlich im Ausland können Aufschläge anfallen.
Außerhalb der EU – etwa in der Schweiz, der Türkei oder den USA – sind separate Roaming-Zonen gegen Aufpreis oder per zubuchbarer Auslandsoption nutzbar. Es gilt die gesetzliche Kostenbremse von rund 59,50 €.
Blau SIM-Karte & eSIM
Die Blau-SIM bestellst du ausschließlich online auf blau.de. Nach dem Erhalt muss sie aktiviert und registriert werden – das ist gesetzlich vorgeschrieben und läuft über Mein Blau mit Ausweisdokument.
Ohne abgeschlossene Aktivierung kannst du nicht telefonieren und nicht surfen. Wenn eine neue Karte „nicht funktioniert", ist das in den meisten Fällen der Grund – kein Defekt.
eSIM bei Blau
Eine eSIM gibt es bei Blau für die Postpaid-Tarife (Flex und 24 Monate) – kein Warten auf die Post, sofort einsatzbereit nach dem Scannen des QR-Codes. Für Prepaid gibt es eine eigene eSIM-Seite auf blau.de. Voraussetzung ist ein eSIM-fähiges Gerät.
Eine MultiCard oder Zweitkarte für dieselbe Rufnummer bietet Blau aktuell nicht an.
Mein Blau: App & Login
Der Kundenbereich heißt Mein Blau und ist sowohl über blau.de als auch über die kostenlose App erreichbar – für Android im Google Play Store, für iPhone im Apple App Store.
Der Login funktioniert mit deiner Mobilfunknummer und deinem Passwort. Die erstmalige Registrierung für Mein Blau erfordert Mobilfunknummer und PUK (steht auf dem SIM-Kartenträger). Über Mein Blau kannst du Guthaben aufladen, Pakete buchen, Verbrauch und Datenvolumen einsehen, Rechnungen abrufen und Vertragsdaten verwalten.
Dein Guthabenstand lässt sich über Mein Blau abfragen oder – aus dem Blau-Netz – über die Kurzwahl 1155.
Blau Kundenservice & Hotline
Blau ist ausschließlich online aufgestellt – das gilt auch für den Support. Den schnellsten Weg findest du in der Regel über Mein Blau und den Hilfebereich auf blau.de.
- Hotline Flex & Laufzeitvertrag: 0177 1771160 (für Laufzeitkunden kostenfrei; aus dem Festnetz max. 20 Ct./Min., aus dem Mobilfunknetz max. 60 Ct./Min.)
- Hotline Prepaid: 0177 1771159
- Kurzwahl aus dem Blau-Netz: 1155
- Bestellhotline für Neukunden (kostenlos): 0800 404 0410
- E-Mail: service@blau.de
Blau kündigen
Flex-Tarife sind monatlich kündbar, Laufzeitverträge nach Ablauf der 24 Monate ebenfalls zum Monatsende. Prepaid läuft einfach aus, wenn kein Guthaben mehr vorhanden ist.
Kündigen kannst du über das Online-Formular in Mein Blau, per E-Mail an service@blau.de oder schriftlich per Post an die Blau Kundenbetreuung in Nürnberg. Wenn du dir das Anschreiben sparen willst, hilft unser Kündigungshelfer.
Blau im Vergleich: Für wen lohnt sich das?
Blau lohnt sich, wenn du einen günstigen O2-Netz-Tarif ohne viel Schnickschnack suchst – monatlich kündbar oder mit Laufzeit, Prepaid oder Postpaid. Die direkte Zugehörigkeit zu Telefónica ist ein kleines Plus: kein fremdes Unternehmen dazwischen.
Blau lohnt sich weniger, wenn du maximale Downloadgeschwindigkeit brauchst (50 Mbit/s sind Schluss), auf dem Land wohnst (O2-Abdeckung vorher prüfen) oder eine MultiCard für zwei Geräte auf einer Nummer willst.
Andere Anbieter im gleichen O2-Netz sind auf unserer Anbieterliste zu finden – der Netzvergleich entfällt, der Preis-Leistungs-Vergleich nicht.
FAQ – Häufige Fragen zu Blau
Welches Netz nutzt Blau?
Blau nutzt das Telefónica-Netz (O2) mit LTE und 5G, mit bis zu 50 Mbit/s im Download (Stand September 2026).
Wer steckt hinter Blau?
Blau ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG – also direkt Teil des O2-Konzerns. Gegründet wurde die Marke 2005 in Hamburg, seit Juli 2015 gehört sie zu Telefónica.
Gibt es bei Blau eine eSIM?
Ja. Die eSIM ist für Flex- und Laufzeitverträge verfügbar, für Prepaid über eine eigene eSIM-Seite auf blau.de. Ein eSIM-fähiges Gerät ist Voraussetzung.
Gibt es bei Blau eine MultiCard oder Zweitkarte?
Nein. Blau bietet aktuell keine MultiCard- oder Zweitkarten-Option an.
Was passiert, wenn das Datenvolumen bei Blau aufgebraucht ist?
Die Verbindung wird gedrosselt oder eingestellt. Eine Datenautomatik, die automatisch ein Zusatzpaket bucht, gibt es bei Blau nicht.
Wie kann ich mein Blau-Guthaben abfragen?
Über Mein Blau in der App oder auf blau.de, oder per Kurzwahl 1155 aus dem Blau-Netz.
Kann ich Blau im EU-Ausland nutzen?
Ja. EU-Roaming ist in allen Tarifen kostenlos inklusive. Bei übermäßiger Dauernutzung ausschließlich im Ausland greifen die EU-Fair-Use-Regeln.
Wie kündige ich Blau?
Über das Online-Formular in Mein Blau, per E-Mail an service@blau.de oder schriftlich an die Blau Kundenbetreuung in Nürnberg. Unser Kündigungshelfer findet das passende Formular direkt für dich.
Wie erreiche ich den Blau Kundenservice?
Für Flex- und Laufzeitverträge unter 0177 1771160, für Prepaid unter 0177 1771159. Aus dem Blau-Netz erreichst du den Service kostenlos über die Kurzwahl 1155. Neukunden können die kostenlose Bestellhotline 0800 404 0410 nutzen.
Gibt es bei Blau Handys mit Vertrag?
Nein. Blau ist reines SIM-only. Für Handys mit Vertrag schau in unseren Anbietervergleich.
